A Planalto conta com um quadro de pessoal no setor de relacionamento com o cliente, pronto para atende-los, seja para realizar a comercialização de equipamentos ou peças para a reposição, bem como para ouvir sugestões, críticas ou melhorias vinda de experiências das mais diversas origens.

Além disso a assistência técnica prestada pela empresa é agendada para efetuar o atendimento num prazo de 24 horas para situações emergenciais, ou quando da necessidade do cliente.

Tanto na fabricação dos equipamentos bem como nos serviços prestados, o cliente dispõe de profissionais qualificados, treinados e com experiência necessária para sanar qualquer tipo de deficiência constatada no equipamento.

Caso a visita de um técnico seja dispensável, o setor comercial conta com profissionais internos com conhecimento amplo para prestar orientações ao cliente de modo que ele próprio consiga realizar as manutenções ou melhorias para o bom andamento do seu trabalho.

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